Güvenli Alışveriş
Aynı Gün Kargo
Ücretsiz İade
Kolay Değişim
Yükleniyor...
Adres değişmiş ya da sayfa kaldırılmış olabilir. Aradığınız ürünü aşağıdan arayabilir veya kategorilere göz atabilirsiniz.
okulpantolonu.com.tr, BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ güvencesiyle ilkokul, ortaokul ve lise öğrencilerine yönelik okul pantolonu, okul eteği ve okul hırkası gibi okul kıyafetlerinin satışını yapan bir e-ticaret platformudur.
1997 yılından bu yana mağazacılık alanında edindiğimiz tecrübeyi; kaliteli kumaş, doğru kalıp ve uygun fiyat anlayışıyla çevrim içi ortama taşıyoruz. Amacımız, öğrencilerin ve velilerin okul kıyafeti ihtiyaçlarını güvenle ve kolaylıkla karşılayabilecekleri bir adres olmaktır.
Ürünlerimiz, uzun yıllardır birlikte çalıştığımız ve alanında uzman üretim çözüm ortaklarımız tarafından özenle üretilmektedir. Tüm siparişler, kargoya teslim edilmeden önce kalite kontrol sürecimizden geçirilir.
Mağazamızın stok ve fiyatları, sitemizle aynı sistem üzerinden yönetilir; sitede gördüğünüz stok bilgisi mağazamızdaki güncel stoğu yansıtır. Siparişlerinizi havale/EFT veya kredi kartı / banka kartı ile verebilir, sipariş durumunuzu ve faturanızı hesabınızdan ya da Sipariş Takibi sayfasından takip edebilirsiniz.
Hafta içi saat 16:00'ya kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü, bu saatten sonra onaylanan siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet verdiği bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 1–4 iş günüdür. Siparişler, her durumda yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası size e-posta ile bildirilir; kargonuzu Hesabım › Siparişlerim bölümünden veya Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsiniz.
Siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilmektedir. Ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerde kargo ücreti 120 TL'dir (KDV dâhil). 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; limit, sepette indirimleri ve ürün kuponları uygulandıktan sonraki ürün toplamına göre (indirim kodu ve ilk sipariş indirimi düşülmeden önce) hesaplanır.
Ödemesi henüz yapılmamış siparişler her zaman; ödemesi alınmış siparişler ise hazırlanmaya başlanmadan ve faturası düzenlenmeden önce, ödemenin onaylanmasından itibaren 24 saat içinde, üye girişi yapılarak Hesabım › Siparişlerim bölümünden, üye olmadan verilen siparişlerde ise Sipariş Takibi sayfasından iptal edilebilir. İptal edilen siparişin bedeli, kartla ödemelerde ödemenin yapıldığı karta, havale/EFT ödemelerinde ALICI'nın bildirdiği IBAN'a en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade talebinizi üye girişi yaparak Hesabım › Siparişlerim bölümünden oluşturabilirsiniz; üye olmadan verdiğiniz siparişlerde Sipariş Takibi sayfasından destek talebi oluşturarak veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz onaylandığında iade adresi ve gönderim bilgileri (varsa anlaşmalı kargo iade kodu) size iletilir. Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti tarafımıza aittir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satışa engel bir durum oluşmamış olması gerekmektedir.
Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren ürün bedeli, 14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Siparişin tamamını iade etmeniz hâlinde, sipariş sırasında ödediğiniz kargo ücreti de iade edilir.
Bu sayfa genel bilgilendirme amacı taşımaktadır. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Bu sayfa, okulpantolonu.com.tr internet sitesinin gizlilik politikasını açıklamaktadır. Sitemizi kullanmanız, bu politikada yer alan esasları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, üyelik ve alışveriş süreçlerinde bazı kişisel bilgilerinizi talep etmekteyiz. Bu bilgilerin korunması ve gizliliğinizin sağlanması önceliklerimiz arasındadır.
Üyelik sırasında ad-soyad ve e-posta adresiniz (Google ile girişte Google hesabınızın ad ve e-posta bilgisi); hesabınıza eklediğiniz telefon numarası, cinsiyet (belirtmişseniz), teslimat ve fatura adresleri ile fatura bilgileriniz (T.C. kimlik veya vergi numarası dâhil); sipariş, iade, iptal ve ödeme iadesi bilgileriniz (iade için bildirdiğiniz IBAN dâhil); favori ve görüntülenen ürün bilgileriniz; destek talepleri, ürün soruları ve ürün değerlendirmeleri aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler ve "Stoğa gelince haber ver" talepleriniz işlenmektedir. Üye olmadan sipariş verdiğinizde, siparişin teslimi ve faturalandırılması için gereken bilgiler (e-posta, ad-soyad, telefon, adres) alınır. Sistemle ilgili sorunların tespiti ve giderilmesi amacıyla gerektiğinde IP adresiniz de kullanılabilir.
Kişisel verileriniz; üyeliğinizin oluşturulması ve yönetimi, siparişlerinizin alınması, faturalandırılması (e-Arşiv fatura) ve teslim edilmesi, sipariş iptali, iade ve ödeme iadesi işlemlerinin yürütülmesi, talep ve sorularınızın yanıtlanması, stoğa giren ürünler için talep ettiğiniz bildirimlerin gönderilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Ürün değerlendirmeleriniz, onaylandıktan sonra ürün sayfasında yayımlanır. Değerlendirmede adınızın görünmesini istemezseniz "isim gizli" seçeneğiyle değerlendirmeniz "Okulpantolonu müşterisi" olarak yayımlanır.
Siparişlerinizin ödemesi banka havalesi/EFT ile yapılmaktadır.Siparişlerinizin ödemesini banka havalesi/EFT ile ya da kredi kartı / banka kartı ile yapabilirsiniz. Kartla ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme formunda 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartı bilgisi alınmaz, görüntülenmez ve saklanmaz.
Verileriniz, Google Firebase (Google Cloud) altyapısında endüstri standardı güvenlik önlemleriyle saklanmakta; site ile tarayıcınız arasındaki tüm iletişim SSL/TLS şifrelemesiyle korunmaktadır. Sipariş ve fatura bilgileri ayrıca Şirket'in kendi muhasebe ve stok yönetim sistemine aktarılır. Kişisel verilere yalnızca yetkili personelimiz erişebilir ve bu erişimler kayıt altına alınır. Sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır; diğer veriler işleme amacı sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel verileriniz; siparişinizin teslimi ve iade gönderileri için kargo firmasıyla, ödemenizin alınması ve iadesi için ödeme kuruluşu iyzico ve bankalarla, e-Arşiv faturanın düzenlenmesi için yasal düzenlemeler kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ve entegratör hizmet sağlayıcılarıyla, sitenin barındırılması ve e-posta gönderimi için Google gibi bilişim altyapısı sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluk bulunması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılır.
Çerez bandında onay vermeniz hâlinde, sitenin kullanımını ölçmek (Google Analytics) ve reklamlarımızın etkinliğini ölçmek (Google Ads) amacıyla Google'a çevrim içi tanımlayıcılar ve site üzerindeki işlem bilgileri (örneğin sipariş numarası ve tutarı) iletilebilir; ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır. Onay vermediğiniz sürece bu ölçümler yapılmaz. Kişisel verileriniz bunların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve kiralanmaz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgiye K.V.K. Kanunu Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Başvurularınızı destek@okulpantolonu.com.tr adresine iletebilirsiniz. Üyeliğinizi ve hesabınıza kayıtlı bilgilerinizi dilediğiniz zaman Hesabım › Kullanıcı Bilgilerim bölümündeki "Hesabımı sil" seçeneğiyle silebilirsiniz.
Son güncelleme: 18.10.2026
SATICI: BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Çayırova, Fatih Cd. No:81, 41420 Çayırova/Kocaeli
Telefon: 0553 520 03 32 — E-posta: destek@okulpantolonu.com.tr
Gebze Ticaret Sicil No: 46939 — Mersis No: 0144097164400001
Vergi Dairesi: İlyasbey V.D. (041203) — Vergi No: 1440971644
ALICI: okulpantolonu.com.tr üzerinden, üye olarak veya üye olmadan sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. Sipariş sırasında bildirilen ad, adres, fatura ve iletişim bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait okulpantolonu.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme konusu ürünün türü, beden ve renk bilgisi, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa uygulanan indirimler, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; sipariş sırasında ALICI'ya sunulan sipariş özetinde, Ön Bilgilendirme Formu'nda ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayında yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçasıdır.
Siparişte "sepette indirim" veya ürün kuponu gibi bir kampanya uygulanmışsa, sözleşmenin konusu olan satış fiyatı kampanya uygulanmış fiyattır. İndirim kodu veya ilk sipariş indirimi ayrıca sipariş özetinde gösterilir. Kampanyalar, sipariş anında geçerli koşullarla uygulanır.
Ödeme, ALICI'nın seçimine göre havale/EFT veya lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla kredi kartı / banka kartı ile yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin, sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde yapılmaması hâlinde sipariş iptal edilir.
Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, Teslimat ve İade Şartları sayfasında belirtilen sürelerde ve her hâlükârda yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla kargo aracılığıyla teslim edilir. Ürünün faturası elektronik ortamda (e-Arşiv fatura) düzenlenir; ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve Hesabım › Siparişlerim bölümünden veya Sipariş Takibi sayfasından indirilebilir.
Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması gibi sebeplerle edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
Ödemesi henüz yapılmamış siparişler her zaman; ödemesi alınmış siparişler ise hazırlanmaya başlanmadan ve faturası düzenlenmeden önce, ödemenin onaylanmasından itibaren 24 saat içinde, üye girişi yapılarak Hesabım › Siparişlerim bölümünden, üye olmadan verilen siparişlerde ise Sipariş Takibi sayfasından iptal edilebilir. İptal edilen siparişin bedeli, kartla ödemelerde ödemenin yapıldığı karta, havale/EFT ödemelerinde ALICI'nın bildirdiği IBAN'a en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
ALICI, ürünün kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, bu süre içinde üye girişi yapılarak Hesabım › Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturularak, destek talebiyle ya da SATICI'ya yazılı bildirimde (e-posta) bulunularak kullanılır. ALICI, ürünü bildirim tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde İade Politikası'nda belirtilen koşullara uygun şekilde iade eder; cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafları SATICI'ya aittir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini, siparişin tamamı iade edildiğinde ALICI'nın ödediği teslimat (kargo) ücreti de dâhil olmak üzere, ödemenin yapıldığı yöntemle ALICI'ya iade eder.
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra kullanılmış ya da hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan hâle gelmiş ürünlerde cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamaz.
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarılmasını isteme veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürüne ilişkin talepler, destek talebi oluşturularak veya yukarıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla SATICI'ya iletilebilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
Son güncelleme: 18.10.2026
Faturanızın bireysel mi yoksa kurumsal mı kesileceğini seçiniz.
Siparişi onaylamadan önce aşağıdaki metinleri okuyunuz.
Sipariş numaranızı ve sipariş verirken yazdığınız e-posta adresini giriniz. Üye girişiyle verdiğiniz siparişleri Hesabım › Siparişlerim bölümünde de görebilirsiniz.
İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
Unvan: BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Çayırova, Fatih Cd. No:81, 41420 Çayırova/Kocaeli
Telefon: 0553 520 03 32 / 0543 423 37 91
E-posta: destek@okulpantolonu.com.tr
Mersis No: 0144097164400001 — Gebze Ticaret Sicil No: 46939
Vergi Dairesi / No: İlyasbey V.D. (041203) / 1440971644
ALICI'nın adı-soyadı, teslimat adresi ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.
Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, beden ve renk bilgisi, adedi, vergiler dâhil birim ve toplam satış fiyatları sipariş özetinde yer alır.
Ürün fiyatlarına KDV dâhildir. Ürüne "sepette indirim" veya ürün kuponu uygulanmışsa, yukarıda ve sipariş özetinde yer alan birim fiyat, kampanya uygulanmış satış fiyatıdır. İndirim kodu veya ilk sipariş indirimi, ürünler toplamından ayrıca düşülerek sipariş özetinde gösterilir. Ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerde kargo ücreti 120 TL'dir (KDV dâhil). 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; limit, sepette indirimleri ve ürün kuponları uygulandıktan sonraki ürün toplamına göre (indirim kodu ve ilk sipariş indirimi düşülmeden önce) hesaplanır. Kargo ücreti, ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, sipariş onaylanana kadar geçerlidir.
Kredi kartı / banka kartı ile ödemeyi seçen ALICI, ödemeyi lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme formunda 3D Secure doğrulamasıyla sipariş anında yapar; kart bilgileri SATICI'ya iletilmez ve SATICI tarafından saklanmaz. Kartla ödenen sipariş, ödeme onaylandığında hazırlanmaya başlanır. Siparişin iptali veya iadesinde tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir; tutarın kart hesabına yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
Havale/EFT ile ödemeyi seçen ALICI için ödemeÖdeme, sipariş onay ekranında ve Hesabım › Siparişlerim bölümünde belirtilen SATICI banka hesabına havale/EFT yoluyla, sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde yapılır. Havale/EFT açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekir. Bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Sipariş, ödeme SATICI hesabına ulaştıktan sonra hazırlanmaya başlanır.
Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo aracılığıyla gönderilir. Hafta içi saat 16:00'ya kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü, sonrasında onaylanan siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Teslimat süresi ortalama 1–4 iş günü olup her hâlükârda yasal süre olan 30 (otuz) günü aşamaz. Ürünün faturası elektronik ortamda (e-Arşiv fatura) düzenlenir, ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve sipariş sayfasından indirilebilir.
Ödemesi henüz yapılmamış siparişler her zaman; ödemesi alınmış siparişler ise hazırlanmaya başlanmadan ve faturası düzenlenmeden önce, ödemenin onaylanmasından itibaren 24 saat içinde, üye girişi yapılarak Hesabım › Siparişlerim bölümünden, üye olmadan verilen siparişlerde ise Sipariş Takibi sayfasından iptal edilebilir. İptal edilen siparişin bedeli, kartla ödemelerde ödemenin yapıldığı karta, havale/EFT ödemelerinde ALICI'nın bildirdiği IBAN'a en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
ALICI, ürünün kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, bu süre içinde üye girişi yapılarak Hesabım › Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturularak, destek talebi ile ya da destek@okulpantolonu.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunularak kullanılır. İade talebi onaylandığında ALICI'ya iade adresi ve gönderim bilgileri (varsa anlaşmalı kargo iade kodu) iletilir. ALICI, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde faturası, ambalajı ve etiketleriyle birlikte SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafları SATICI'ya aittir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini, siparişin tamamı iade edildiğinde ALICI'nın ödediği teslimat (kargo) ücreti de dâhil olmak üzere, ödemenin yapıldığı yöntemle ALICI'ya iade eder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılarak kullanılmış, yıkanmış ya da hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan hâle gelmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanalları aracılığıyla SATICI'ya iletebilir. Ayıplı ürünlerde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinden doğan seçimlik hakları saklıdır. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Sözleşmeye ilişkin ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır. ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hususunda bilgilendirildiğini kabul eder.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Çayırova, Fatih Cd. No:81, 41420 Çayırova/Kocaeli
Mersis No: 0144097164400001
E-posta: destek@okulpantolonu.com.tr
Kimlik: ad-soyad, cinsiyet (belirtmişseniz), fatura için T.C. kimlik numarası (girmişseniz).
İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.
Müşteri işlem: sipariş, ödeme durumu, iptal, iade ve ödeme iadesi kayıtları (iade için bildirdiğiniz IBAN ve hesap sahibi adı dâhil), fatura bilgileri, destek talepleri, ürün soruları ve değerlendirmeleri, "stoğa gelince haber ver" talepleri, favori ürünler.
Pazarlama: yalnızca açık rıza ve ticari ileti izni vermeniz hâlinde, alışveriş geçmişiniz ve ilgi alanlarınıza ilişkin bilgiler.
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş bilgileri, hesap işlem kayıtları.
Çevrim içi tanımlayıcılar: yalnızca çerez bandında onay vermeniz hâlinde, istatistik ve reklam ölçümüne ilişkin çerez kimlikleri.
Kart bilgileriniz Şirket tarafından alınmaz ve saklanmaz; kartla ödemeler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir.
Kişisel verileriniz; üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, ödemelerin alınması ve iadesi, faturalandırılması (e-Arşiv fatura) ve teslimi, sipariş iptali, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması, talep ettiğiniz stok bildirimlerinin gönderilmesi, ürün değerlendirmelerinin yayımlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile onay vermeniz hâlinde site kullanımının ve reklam etkinliğinin ölçülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, internet sitemiz, e-posta ve destek kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanmakta; KVKK'nın 5. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Pazarlama amaçlı işleme, istatistik ve reklam ölçümü çerezleri ile ticari elektronik ileti gönderimi ise yalnızca açık rızanıza / onayınıza dayanılarak yapılır.
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; siparişlerin teslimi ve iade gönderileri için kargo firmalarına, ödemelerin alınması ve iadesi için ödeme kuruluşu iyzico ve bankalara, e-Arşiv faturanın düzenlenmesi için Gelir İdaresi Başkanlığı ve entegratör hizmet sağlayıcılarına, sitenin barındırılması, veri tabanı ve e-posta hizmetleri için bilişim altyapısı sağlayıcılarına (Google Firebase / Google Cloud, Google Workspace), onay vermeniz hâlinde site kullanımı ve reklam ölçümü için Google'a (Google Analytics, Google Ads) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.
Bilişim altyapısı sağlayıcılarımızın sunucularının yurt dışında bulunabilmesi nedeniyle kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak yurt dışına aktarılabilmektedir.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı kapsamında sipariş ve fatura kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabınızı silmeniz hâlinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş ve fatura kayıtları dışındaki hesap bilgileriniz silinir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte destek@okulpantolonu.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Hesap bilgilerinizi Hesabım bölümünden kendiniz güncelleyebilir veya "Hesabımı sil" seçeneğiyle silebilirsiniz.
Son güncelleme: 18.10.2026
okulpantolonu.com.tr olarak, internet sitemizin işlevlerini yerine getirebilmek ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla çerezler ve benzeri tarayıcı depolama teknolojileri kullanmaktayız. Bu sayfada, söz konusu teknolojileri hangi amaçlarla kullandığımız ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz açıklanmaktadır.
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin sizi tanımasını ve tercihlerinizi hatırlamasını sağlar. Benzer amaçla tarayıcınızın yerel depolama alanı da kullanılabilir.
Zorunlu çerezler: Oturum açma, hesap güvenliği, sipariş ve ödeme adımları ile kartla ödemede ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme formunun çalışması gibi sitenin temel işlevleri için gereklidir; bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz.
Tercih ve işlev çerezleri: Sepetinizdeki ürünlerin, aldığınız ürün kuponlarının, favorilerinizin, önceden incelediğiniz ürünlerin, yan sepetin açık/küçük tercihinin ve çerez tercihinizin hatırlanmasını sağlar. Bu bilgiler yalnızca kendi tarayıcınızda tutulur.
Sitemizde reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmamaktadır.
İstatistik ve reklam ölçüm çerezleri, ilk ziyaretinizde gösterilen çerez bandında "Kabul et" demediğiniz sürece kullanılmaz; "Reddet" demeniz sitenin kullanımını etkilemez. Ayrıca tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde sitemizin bazı bölümleri beklendiği şekilde çalışmayabilir.
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son güncelleme: 18.10.2026
Bu koşullar, okulpantolonu.com.tr internet sitesini ("Site") ziyaret eden, üye olan veya Site üzerinden alışveriş yapan kişiler ("Kullanıcı") ile Site'yi işleten BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteyi kullanmaya devam etmeniz veya üye olmanız hâlinde aşağıdaki koşulları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz kabul edilir.
BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Çayırova, Fatih Cd. No:81, 41420 Çayırova/Kocaeli
Mersis No: 0144097164400001
E-posta: destek@okulpantolonu.com.tr
Alışveriş için üyelik zorunlu değildir; üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve gerçek, doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir. Bilgilerinizin eksik veya yanlış olmasından doğan sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.
E-posta adresi ile yapılan üyeliklerde adresin doğrulanması gerekir; doğrulama yapılmadan sipariş verilemez. Google hesabıyla da üye olunabilir. Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalı, hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ettiğinizde bize gecikmeden bildirmelisiniz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.
Üyeliğinizi dilediğiniz zaman Hesabım › Kullanıcı Bilgilerim bölümündeki "Hesabımı sil" seçeneğiyle veya destek@okulpantolonu.com.tr adresine yazarak sona erdirebilirsiniz. Hesap silindiğinde hesap bilgileriniz silinir; verdiğiniz siparişler ve faturalar yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu koşullara aykırı davranılması, hukuka aykırı veya kötüye kullanım amaçlı işlem yapılması (örneğin kampanya veya indirimlerden haksız yararlanmak amacıyla birden fazla hesap açılması) hâlinde Şirket üyeliği askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.
Sitede yer alan ürün bilgileri, görseller, fiyatlar ve stok durumu bilgi amaçlıdır ve güncel olması için özen gösterilir. Ürünler mağazamızda da satıldığından stok bilgisi anlık olarak değişebilir. Fotoğraflardaki renkler ekran ayarlarına göre farklı görünebilir. Fiyatlar Türk Lirası olup KDV dâhildir. Açıkça fark edilen fiyat veya stok hatası durumunda Şirket siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda ödemeniz varsa tamamı iade edilir.
"En Çok Satan", "Avantajlı Ürün", "Son … Günün En Düşük Fiyatı", "Bugün/Yarın Kargoda" gibi ürün etiketleri ile görüntülenme ve favori sayıları, Site'deki gerçek satış, fiyat ve kullanım verilerine göre kendiliğinden oluşturulan bilgilendirme amaçlı ifadelerdir.
Siparişiniz, ödemenin yapılmasının ve Şirket tarafından onaylanmasının ardından kesinleşir. Ödeme yöntemleri, ödeme süresi, sipariş iptali, teslimat ve iade koşulları; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat ve İade Şartları ve İade Politikası sayfalarında açıklanmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan haklarınız saklıdır.
Site'de "sepette indirim", ürün kuponu, indirim kodu, ilk siparişe özel indirim ve ücretsiz kargo gibi kampanyalar düzenlenebilir. Her kampanyanın geçerli olduğu ürünler, indirim oranı veya tutarı, varsa geçerlilik tarihleri ve kullanım koşulları kampanyanın sunulduğu yerde (ürün kartı, ürün sayfası, sepet veya ödeme adımı) belirtilir. Ürün kuponları, ürün sayfasında "Kuponu Al" seçeneğiyle alınır ve kuponun alındığı tarayıcıda, ilgili ürün sepetteyken uygulanır. İndirim kodu ile ilk sipariş indirimi aynı siparişte birlikte kullanılamaz; bu durumda Kullanıcı için daha avantajlı olan uygulanır. Ürünlerde indirim oranı ve üstü çizili önceki fiyat gösterildiğinde, önceki fiyat ilgili mevzuat uyarınca indirimden önceki 30 (otuz) gün içinde uygulanan en düşük fiyattır.
Şirket, kampanyaları önceden duyurmak kaydıyla veya süresi dolduğunda sona erdirme ve koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar; kampanyalar sipariş anında geçerli olan koşullarla uygulanır ve tamamlanmış siparişleri etkilemez. Kampanyaların hile, otomatik yazılım veya birden fazla hesap kullanılarak kötüye kullanılması hâlinde ilgili indirim uygulanmayabilir veya sipariş iptal edilebilir.
Kullanıcı; Siteyi hukuka, genel ahlaka ve bu koşullara uygun kullanacağını, Site'nin işleyişini bozacak, güvenliğini tehlikeye atacak veya diğer kullanıcılara zarar verecek eylemlerde bulunmayacağını, başkası adına izinsiz üyelik veya sipariş oluşturmayacağını, otomatik yazılımlarla Site'den toplu veri çekmeyeceğini ve Site'ye zararlı yazılım yüklemeyeceğini kabul eder. Ürün sorularında, değerlendirmelerde ve destek taleplerinde hakaret, tehdit, kişisel veri veya hukuka aykırı içerik paylaşılamaz; bu tür içerikler yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir. Ürün değerlendirmeleri, yalnızca ürünü satın alan Kullanıcılar tarafından yapılabilir ve onaylandıktan sonra yayımlanır.
Sitedeki tüm içerik (logo, marka, tasarım, metin, ürün fotoğrafları, yazılım ve veri tabanı dâhil) Şirket'e veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Şirket'in önceden yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Şirket, Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez; bakım, teknik arıza, altyapı sağlayıcıları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici erişim sorunlarından sorumlu tutulamaz. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu sorumluluklar ve haklar bu madde ile sınırlandırılamaz. Sitede üçüncü kişilere ait sitelere (örneğin kargo takip veya ödeme sayfaları) verilen bağlantıların içeriğinden Şirket sorumlu değildir.
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz. Avantajlı tekliflerin sunulması gibi zorunlu olmayan işleme faaliyetleri yalnızca Açık Rıza Metni kapsamında verdiğiniz onayla yapılır ve bu onay üyelik veya alışveriş için şart değildir.
Kampanya ve duyuru amaçlı e-posta veya SMS gönderimi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca ayrıca vereceğiniz onayla yapılır. Onayınızı dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeden Hesabım bölümünden veya her iletide yer alan yöntemle geri alabilirsiniz. Sipariş, kargo, fatura, iade, talep ettiğiniz stok bildirimleri ve hesap güvenliği ile ilgili bildirimler ticari ileti sayılmaz.
Şirket bu koşulları gerektiğinde güncelleyebilir; güncel metin Sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde Kullanıcı bilgilendirilmeye çalışılır. Güncellemelerden sonra Siteyi kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla yaşanan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Bu koşullara ilişkin sorularınız için destek@okulpantolonu.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 18.10.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından, üyelik formundaki veya Hesabım bölümündeki açık rıza onayınıza ilişkin olarak hazırlanmıştır. Bu onay isteğe bağlıdır; vermemeniz üyeliğinizi, siparişlerinizi veya Site'den yararlanmanızı hiçbir şekilde etkilemez.
BAŞAK ÇOCUK GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Çayırova, Fatih Cd. No:81, 41420 Çayırova/Kocaeli
Mersis No: 0144097164400001
E-posta: destek@okulpantolonu.com.tr
Aşağıdaki amaçlarla, zorunlu işleme faaliyetlerinin (üyelik, sipariş, teslimat, faturalama, yasal yükümlülükler) ötesinde kişisel verilerinizin işlenmesine onay vermiş olursunuz:
• Alışveriş geçmişiniz ve ilgi alanlarınıza göre size özel ürün, kampanya ve avantajlı tekliflerin hazırlanması ve sunulması,
• Kampanya, indirim, yeni ürün ve sezon duyurularının tarafınıza iletilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve ürün/hizmet geliştirme amaçlı analiz çalışmaları.
Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, cinsiyet (belirtmişseniz), teslimat/fatura adresi, sipariş ve alışveriş geçmişi, favori ürünler ile Site'deki ürün inceleme ve kullanım bilgileriniz. Özel nitelikli kişisel veriler bu kapsamda işlenmez.
Verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; e-posta ve SMS gönderimi gibi hizmetleri sunan iş ortaklarımıza ve bilişim altyapısı sağlayıcılarımıza, gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
Üyelik formunda ve Hesabım bölümünde yer alan "ticari elektronik ileti" onayı, açık rızadan ayrı bir izindir. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; bu izni verdiğinizde kampanya ve duyuru amaçlı e-posta ve SMS iletileri alırsınız. Bu iznin verilmesi de isteğe bağlıdır; izin vermediğiniz sürece size ticari ileti gönderilmez. Sipariş, teslimat, hesap güvenliği ve destek taleplerinize ilişkin bilgilendirmeler ticari ileti sayılmaz ve gönderilmeye devam eder.
Verdiğiniz açık rıza ve ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeden geri alabilirsiniz. Bunun için üye girişi yaptıktan sonra Hesabım › Kullanıcı Bilgilerim bölümündeki ilgili onay kutularını kaldırıp kaydedebilir veya destek@okulpantolonu.com.tr adresine yazabilirsiniz. Geri alma, daha önce verilen onaya dayanarak yapılmış işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez; talebiniz sonrasında bu amaçlarla veri işleme durdurulur.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız (verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme dâhil) ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz. Üyelik ve site kullanımına ilişkin koşullar için Üyelik ve Kullanım Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Üyelik formundaki veya Hesabım bölümündeki ilgili kutuyu işaretleyerek, yukarıda açıklanan kapsamda kişisel verilerimin işlenmesine özgür irademle, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmiş olarak açık rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim. Onay tarihi, hesabınıza kaydedilir.
Son güncelleme: 18.10.2026
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI
Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının bildirdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
Kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajın sağlam olduğunu kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı olduğu görülen paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olarak teslim edildiği kabul edilir.
Ödemesi henüz yapılmamış siparişler her zaman; ödemesi alınmış siparişler ise hazırlanmaya başlanmadan ve faturası düzenlenmeden önce, ödemenin onaylanmasından itibaren 24 saat içinde, üye girişi yapılarak Hesabım › Siparişlerim bölümünden, üye olmadan verilen siparişlerde ise Sipariş Takibi sayfasından iptal edilebilir. İptal edilen siparişin bedeli, kartla ödemelerde ödemenin yapıldığı karta, havale/EFT ödemelerinde ALICI'nın bildirdiği IBAN'a en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
Satın aldığınız ürünün size veya bildirdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkının kullanımından doğan iade kargo masrafları tarafımızca karşılanır.
Cayma hakkınızı, süresi içinde üye girişi yaparak Hesabım › Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturarak kullanabilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişlerde Sipariş Takibi sayfasından destek talebi oluşturabilir veya destek@okulpantolonu.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunabilirsiniz. Talebiniz onaylandığında iade adresi ve gönderim bilgileri (varsa anlaşmalı kargo iade kodu) size iletilir; cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti tarafımıza aittir. İade edilecek ürünün faturası ile birlikte, ambalajı ve etiketleriyle eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Üye siparişlerinde iade sürecinizi ve tarafımızla yazışmalarınızı Hesabım › Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Ürünü, cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren 10 (on) gün içinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürün bedeli, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir: kartla ödemelerde ödemenin yapıldığı karta, havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz IBAN'a. Siparişin tamamını iade etmeniz hâlinde, sipariş sırasında ödediğiniz kargo (teslimat) ücreti de iade edilir. Kampanya veya indirim uygulanmış siparişlerde iade edilen tutar, ürün için fiilen ödediğiniz tutardır. Ürünün değerinde, alıcının kusurundan kaynaklanan bir azalma meydana gelmesi hâlinde alıcı, kusuru oranında bu zararı karşılamakla yükümlüdür.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar kapsamında; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılarak kullanılmış, yıkanmış veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan hâle gelmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Size ulaşan ürünün ayıplı olması hâlinde, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınızdan birini kullanabilirsiniz. Bu durumda iade talebi oluştururken nedeni ve varsa fotoğrafını belirtmeniz süreci hızlandırır.
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerin ödemesini banka havalesi/EFT ya da kredi kartı / banka kartı ile yapabilirsiniz. Teslimat süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için Teslimat ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Son güncelleme: 18.10.2026
Sıkça sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınız bilgiye ulaşamamanız hâlinde destek talebi oluşturabilir veya iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı? Destek talebi oluşturabilirsiniz; yanıtımız hesabınızdaki Mesajlarım bölümüne iletilir. Üye olmadan sipariş verdiyseniz Sipariş Takibi sayfasından siparişinizle ilgili destek alabilirsiniz.
Hafta içi saat 16:00'ya kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün, bu saatten sonra onaylanan siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
Üye girişi yaparak verdiğiniz siparişlerin güncel durumunu, kargo firması ve takip numarası bilgileriyle birlikte Hesabım › Siparişlerim bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişleri ise sipariş numaranız ve e-posta adresinizle Sipariş Takibi sayfasından takip edebilir, aynı sayfadan siparişinizle ilgili destek talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Ödeme adımında "Üye olmadan devam et" seçeneğiyle e-posta adresinizi, teslimat ve fatura bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.
Her ürünün sayfasında, ilgili ürüne ait beden seçenekleri yer almaktadır. Beden seçimi konusunda tereddüt yaşamanız durumunda, öğrencinin güncel boy ve kilo bilgilerini içeren bir destek talebi oluşturmanız hâlinde uzman ekibimiz size en uygun bedeni önerecektir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Koşullar ve süreç hakkında ayrıntılı bilgiye Teslimat ve İade Şartları ile İade Politikası sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.
Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı / banka kartı ile (iyzico güvenli ödeme sayfası, 3D Secure) sipariş anında ya da banka havalesi/EFT ile yapabilirsiniz. Kartla ödenen siparişler hemen onaylanır. Siparişlerinizin ödemesini banka havalesi/EFT ile yapabilirsiniz. Havale/EFT için banka hesap bilgilerimiz sipariş onay ekranında ve Hesabım › Siparişlerim bölümünde gösterilir. Ödemenizi sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde yapmanız ve açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız gerekmektedir.
E-posta: destek@okulpantolonu.com.tr
Telefon: 0553 520 03 32 / 0543 423 37 91
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–21:00
Devam ederek Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz.
Üye olmadan verdiğiniz siparişleri, sipariş numaranız ve e-posta adresinizle Sipariş Takibi sayfasından takip edebilir, aynı sayfadan destek talebi oluşturabilirsiniz.
Üyeliğinizi dilediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
Sitemizi geliştirmek için, onay verirseniz ziyaret istatistiği çerezleri kullanırız. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda.